الشروط و الأحكام

1. مقدمة

مرحباً بك في HiNet. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لتطبيق وخدمات HiNet. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا. تاريخ آخر تحديث: 29 أكتوبر 2025

2. تعريف الخدمة

HiNet هي منصة توفر خدمات الشرائح الإلكترونية (eSIM) للاستخدام في أكثر من 200 دولة حول العالم. تتيح الخدمة للمستخدمين شراء وتفعيل باقات البيانات الخلوية عبر التطبيق دون الحاجة لشريحة فعلية.

3. الأهلية والتسجيل

• يجب أن تكون بالغاً وفقاً لقوانين بلدك لاستخدام خدماتنا.
• باستخدام HiNet، فإنك تؤكد أنك تمتلك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم.
• عند التسجيل، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

4. الخدمات والباقات

• يمكنك شراء باقات البيانات من خلال التطبيق. جميع الأسعار تشمل الضرائب المطبقة.
• بعد الشراء، ستتلقى تعليمات التفعيل عبر التطبيق.
• كل باقة لها فترة صلاحية محددة تبدأ من تاريخ التفعيل.
• لن يتم استرداد أو تمديد الباقات التي انتهت صلاحيتها.

5. الدفع والفوترة

• نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم والمحافظ الإلكترونية.
• نحتفظ بالحق في تغيير أسعار الخدمات مع إشعار مسبق.
• ستتلقى فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء عبر البريد الإلكتروني.

6. سياسة الاسترداد والإلغاء

• يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 24 ساعة من الشراء إذا لم تقم بتفعيل الباقة.
• بعد التفعيل، لا يمكن استرداد الأموال إلا في حالات الأعطال الفنية الموثقة.
• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال التطبيق.

7. الاستخدام المقبول

• استخدام الخدمة فقط للأغراض القانونية والمشروعة.
• يحظر استخدام الخدمة في أي نشاط غير قانوني أو ضار.
• يحظر محاولة اختراق أو تعطيل أمن الخدمة.
• يحظر إعادة بيع أو نقل الخدمة دون إذن مسبق.

8. حدود المسؤولية

HiNet غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح. جودة الاتصال قد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا.

9. الملكية الفكرية

جميع الحقوق والملكية الفكرية في التطبيق والخدمة والمحتوى مملوكة لـ HiNet. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي مسبق.

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط سيخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

11. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر: support@hinet.sa